Artikel 1 Definities
1.Stories by Naet, gevestigd te Zeist, KvK-nummer 84129689, wordt in deze algemene voorwaar-
den aangeduid als fotograaf.
2.De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als klant.
3.Met de overeenkomst wordt bedoeld de overeenkomst van de opdracht op grond waarvan foto-
graaf tegen betaling werkzaamheden voor klant verricht en waarbij de algemene voorwaarden
van toepassing zijn verklaard.
Artikel 2 Toepasselijkheid algemene voorwaarden
1.Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden door of namens fotograaf waar-
op zij deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet
uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2.De voorwaarden zijn eveneens van toepassing op handelingen van de door fotograaf in het ka-
der van de opdracht ingeschakelde derden.
3.Van toepassing is steeds de laatst toegezonden versie van deze algemene voorwaarden. Foto-
graaf is gerechtigd de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen indien zij dit nodig acht. In
een dergelijk geval zal zij een nieuwe versie van de algemene voorwaarden toezenden. Indien
de nieuwe versie een ingrijpende wijziging bevat die nadelige gevolgen heeft voor klant, heeft
klant het recht om de overeenkomst te ontbinden.
4.De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand
gewezen.
5.Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of
gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene
voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.
Artikel 3 Offertes
1.Indien geen afwijkende termijn is vermeld, komt de offerte na 7 kalenderdagen te vervallen.
2.Fotograaf kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kon begrij-
pen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
3.Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
Artikel 4 Tarieven en betalingen
1.De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst
anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
2.Op de offerte staat de (pakket)prijs van de gekozen dienst(en) of de productprijs vermeld. Even-
tuele reiskosten, evenals nabestellingen, materiaalkosten, locatie, meerkosten en wijzigingen in
de standaard stijl zijn hier niet bij inbegrepen, tenzij anders overeengekomen.
3.Met acceptatie van de offerte ontstaat de verplichting tot betaling. Fotograaf komt het recht toe
een aanbetaling te verzoeken. Zij is hierbij gerechtigd de overeenkomst op te schorten tot een
(volgende) betaling is voldaan. Een datum voor een shoot is pas gereserveerd na het voldoen
van de aanbetaling. Definitieve content zal niet worden geleverd voor de volledige betaling is
voldaan.
4.De bij het aangaan van de overeenkomst overeengekomen tarieven zijn gebaseerd op het op
dat moment gehanteerde prijspeil. Fotograaf heeft het recht de vergoedingen op enig moment,
wanneer gewijzigde omstandigheden dit verlangen, aan te passen. Indien zij dit doet binnen 3
maanden na het aangaan van de overeenkomst, heeft de particuliere klant het recht op ontbin-
ding van de overeenkomst.
5.Indien nodig ontvangt klant een extra factuur voor nog niet eerder gefactureerde kosten voor
meerwerk ontstaan door gewijzigde wensen of omstandigheden. Meerwerk zal tijdig aan klant
worden gecommuniceerd, enkel na goed overleg worden uitgevoerd en worden berekend op
basis van de door fotograaf vooraf kenbaar gemaakte tarieven.
6.Facturen dienen binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum betaald te zijn, tenzij partijen hierover
schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt, op de factuur een andere betaaltermijn vermeld
is of de werkzaamheden eerder aan dienen te vangen dan wel opgeleverd dienen te worden.
7.Indien de klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in
verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden bere-
kend vanaf het moment dat de klant in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het
volledig verschuldigde bedrag.
8.Indien de klant in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle
redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de klant.
9.In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vor-
deringen van fotograaf onmiddellijk opeisbaar en komen eventueel reeds verleende licenties
onmiddellijk te vervallen.
Artikel 5 Informatieverstrekking
1.Klant stelt alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is tijdig beschikbaar
aan fotograaf.
2.Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestel-
de gegevens, ook indien deze van derden afkomstig zijn. Fotograaf zal de gegevens vertrouwe-
lijk behandelen.
3.Klant vrijwaart fotograaf voor elke schade die voortvloeit uit het niet voldoen aan het in dit artikel
gestelde.
4.Stelt klant niet of niet tijdig, zoals aangegeven bij het aangaan van de overeenkomst, de ver-
langde gegevens beschikbaar en loopt de uitvoering van de opdracht hierdoor vertraging op,
dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van klant.
Artikel 6 Uitvoering van de overeenkomst
1.Fotograaf voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Zij is niet verantwoordelijk voor
het niet bereiken van het resultaat dat klant beoogde.
2.Klant is op de hoogte van de standaard stijl van fotograaf.
3.Fotograaf is bevoegd om derden in te schakelen bij de uitvoering van haar werkzaamheden.
4.Fotograaf kan niet garanderen dat elk moment op een shoot wordt vastgelegd.
5.Klant zorgt ervoor dat de omstandigheden tijdens de werkzaamheden zo gunstig mogelijk zijn.
6.Indien fotograaf bij de uitvoering van haar opdracht tegenwerking ondervindt van derden, is zij
niet aansprakelijk voor de verminderde resultaten als gevolg hiervan.
7.Indien klant niet tevreden is met de content, door omstandigheden die vooraf kenbaar waren,
kan dit niet als reden gelden om de werkzaamheden kosteloos opnieuw te doen.
8.Indien klant later aanwezig is dan de overeengekomen tijd, komt deze tijd te vervallen.
9.Klant is zelf verantwoordelijk voor omgevingsfactoren, deze kunnen later niet kosteloos worden
aangepast.
10.Klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van het door fotograaf gegeven advies. Het
eindresultaat blijft afhankelijk van medewerking van klant.
11.Fotograaf zal geen opdrachten uitoefenen die in strijd zijn met de wet of haar professionaliteit.
12. Fotograaf dient vooraf schriftelijk geïnformeerd te worden indien er naast de fotograaf meer
dan één videograaf aanwezig zal zijn tijdens de bruiloft. Wanneer de aanwezigheid of werkwijze
van meerdere videografen het werk van fotograaf belemmert, kan dit invloed hebben op het
eindresultaat. Fotograaf kan in dat geval niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele kwa-
liteitsvermindering of gemiste momenten.
Artikel 7 Wijziging van de overeenkomst
1.Indien partijen tijdens de uitvoering van de overeenkomst aanpassingen wensen, wordt daar-
voor een nieuwe offerte opgemaakt.
2.Fotograaf heeft het recht om de overeenkomst te beëindigen wanneer nieuwe feiten of omstan-
digheden ontstaan, waardoor er sprake is van een verstoring in de vertrouwensrelatie. Foto-
graaf is in een dergelijk geval niet gehouden tot een schadevergoeding.
3.Indien onvoorziene omstandigheden zich voordoen en fotograaf hierdoor verhinderd is de op-
dracht uit te voeren, heeft fotograaf het recht om de overeenkomst te onderbreken of te ver-
plaatsen. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake bij ziekte, extreme weersom-
standigheden en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen, welke voor
een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk zijn.
4.Indien fotograaf verhinderd is om de opdracht uit te kunnen voeren, wordt de datum van de fo-
toshoot verplaatst naar een ander moment. Wanneer verplaatsing niet mogelijk is, zoals bij een
bruiloft, zal zij suggesties aandragen voor vervanging, waarbij de nabewerking indien mogelijk
en onder voorwaarden door fotograaf zal worden voltooid. Indien niet tot een passende oplos-
sing gekomen kan worden, heeft klant recht op ontbinding van de overeenkomst. De reeds be-
taalde bedragen zullen worden gerestitueerd, maar er bestaat in een dergelijk geval geen recht
op schadevergoeding.
5.In geval van extreme weersomstandigheden is fotograaf bevoegd om de shoot te verzetten.
6.Annulering door klant is enkel schriftelijk mogelijk. Klant kan de overeenkomst gesloten op af-
stand tot 14 kalenderdagen na het sluiten van de overeenkomst kosteloos ontbinden, tenzij de
werkzaamheden binnen de eerder genoemde 14 kalenderdagen volledig zijn uitgevoerd, de
overeenkomst b2b is aangegaan of er sprake is van een wettelijke uitzondering.
7.Buiten de wettelijke bedenktijd gelden de volgende annuleringsvoorwaarden: Voor shoots an-
ders dan bruiloften:
Annulering is tot 3 weken voorafgaand aan de shoot kosteloos.
Bij annulering tussen 3 weken en 1 week voorafgaand aan de shoot, wordt 25% van het over-
eengekomen bedrag in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 1 week voorafgaand aan de shoot, wordt 50% in rekening gebracht
Een no show resulteert in betaling van 60% van het overeengekomen bedrag.
8.Voor bruiloften wordt met de volgende percentages gerekend:
Bij annulering tot 6 maanden voorafgaand aan de bruiloft wordt 20% van het geoffreerde bedrag
in rekening gebracht
Bij annulering tussen 6 maanden en 1 maand voorafgaand aan de bruiloft is 30% van het totale
bedrag opeisbaar
Bij annulering tussen 1 maand en 48 uur voorafgaand aan de bruiloft wordt 40% in rekening
gebracht
Annulering binnen 48 uur resulteert in 50% van het totale bedrag.
9.Indien klant niet op tijd aanwezig is, wordt de tijd om te shooten ingekort. Dit verandert de over-
eengekomen prijs niet. Indien klant na 15 minuten niet op locatie is, zal fotograaf de locatie ver-
laten. De shootprijs zal in een dergelijk geval volledig worden gefactureerd.
10.Eventuele gemaakte kosten voor derde partijen gemaakt door fotograaf kunnen worden door-
berekend aan klant.
Artikel 8 Overmacht
1.In geval van overmacht kunnen partijen de overeenkomst onderbreken of verplaatsen. Van
overmacht is onder meer sprake indien de uitvoering van de overeenkomst, al dan niet tijdelijk,
wordt verhinderd door omstandigheden waar partijen redelijkerwijs geen invloed op uit kunnen
oefenen. Gedacht kan worden aan ziekenhuisopnames, ongevallen, brand, een pandemie, een
epidemie of overheidsmaatregelen.
2.In geval van een b2c-overeenkomst kan klant niet verplicht worden de overeenkomst te ver-
plaatsen. De verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst worden opgeschort, zolang par-
tijen niet aan hun verplichtingen kunnen voldoen. Wanneer deze situatie zich voordoet, zoeken
partijen samen naar een oplossing. Wanneer de situatie voortduurt zonder een passende op-
lossing, hebben partijen het recht om de overeenkomst te ontbinden zonder ongedaanmaking.
De tot dan toe gemaakte kosten en gewerkte uren worden opeisbaar.
3.In het geval van een b2b-overeenkomst zijn partijen gehouden de werkzaamheden te verplaat-
sen. De betalingsverplichting blijft in stand, tenzij dit anders is overeengekomen.
4.Wanneer klant de overeenkomst wil verplaatsen wegens een pandemie of epidemie, maar de
overheidsmaatregelen de voortzetting van de overeenkomst, al dan niet in aangepaste vorm,
niet onmogelijk maken, is fotograaf gerechtigd de kosten die samengaan met de verplaatsing in
rekening te brengen.
5.Wanneer fotograaf niet aan alle verplichtingen uit de overeenkomst kan voldoen doordat zij
overheidsmaatregelen naleeft, kan dit niet als wanprestatie worden aangemerkt. Zij zal zich ten
volste inspannen om tot een goed eindresultaat te komen.
Artikel 9 Aansprakelijkheid schade
1.Fotograaf is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit deze overeenkomst, tenzij schade
opzettelijk of met grove schuld is veroorzaakt.
2.Fotograaf is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat onjuiste gegevens zijn doorgege-
ven door klant.
3.Fotograaf is niet aansprakelijk voor handelingen, nalatingen en vertragingen door derden.
4.Fotograaf is niet verantwoordelijk voor de weersomstandigheden.
5.Fotograaf is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigen-
dommen.
6.Fotograaf is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen en
afdrukken die door een ander dan haar worden geleverd.
7.Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming en betaling om op locatie te foto-
graferen.
8.Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming van alle aanwezigen om gefoto-
grafeerd te worden.
9.Klant is eindverantwoordelijk voor het controleren van de kwaliteit van de content en voor het
maken van back-ups.
10.Wanneer klant schade toebrengt aan apparatuur van fotograaf, dient klant de taxatiewaarde te
betalen.
11.Fotograaf is niet aansprakelijk voor onjuiste gegevens doorgegeven door klant.
12.Klant is zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van het gegeven advies.
13.Klant is verantwoordelijk voor haar eigen handelen en het handelen van aanwezigen op de
shoot. Indien uit dit handelen schade ontstaat, komt dit voor rekening van klant.
14.In het geval dat fotograaf schadevergoeding is verschuldigd aan klant voor het veroorzaken
van directe schade, bedraagt de schadevergoeding niet meer dan het bedrag dat door de aan-
sprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel tweemaal het factuurbedrag dat door fo-
tograaf aan klant in rekening is gebracht, tenzij redelijkheid en billijkheid anders vergt.
15.Klant vrijwaart fotograaf tegen aanspraken van derden die verband houden met de door haar
geleverde diensten.
Artikel 10 Intellectueel eigendom
1.De intellectuele eigendomsrechten op de door fotograaf aan klant ter beschikking gestelde ma-
terialen, advies en content, concepten, ideeën en voorstellen, evenals de intellectuele eigen-
domsrechten op het merk van fotograaf, de handelsnaam en afbeeldingen op haar website en/
of socials, berusten bij fotograaf. Het is klant niet toegestaan om content te verveelvoudigen,
openbaar te maken of aan derden beschikbaar te stellen buiten de verleende licentie, tenzij an-
ders overeengekomen.
2.Klant is niet bevoegd de content te gebruiken buiten de doeleinden zoals overeengekomen.
3.Wanneer wordt gewenst de content te gebruiken buiten deze doeleinden, dient klant een aan-
vullende overeenkomst af te sluiten.
4.Indien content commercieel of op andere kanalen dan de eigen kanalen van klant gebruikt
wenst te worden, dient schriftelijke toestemming verkregen te worden van fotograaf en aan
naamsvermelding te worden gedaan.
5.Het is niet toegestaan om content in te sturen voor wedstrijden, tenzij anders overeengekomen.
6.Klant is niet gerechtigd aangeleverd beeldmateriaal te bewerken. Dit omvat tevens het gebruik
van (Instagram) filters, aanpassen van licht en kleur.
7.Het staat klant vrij om de voor haar gemaakte content te publiceren op eigen kanalen mits aan
naamsvermelding wordt gedaan, tenzij anders overeengekomen.
8.Wanneer in strijd wordt gehandeld met dit artikel, wordt dit aangemerkt als een inbreuk op het
auteursrecht. Bij inbreuk komt fotograaf een vergoeding toe ter hoogte van ten minste driemaal
de door haar gebruikelijk gehanteerde licentievergoeding, zonder het recht te verliezen op de
vergoeding van de overige geleden schade.
9.Toestemming voor de opname van de gemaakte content voor klant ten behoeve van het portfo-
lio van fotograaf wordt verleend via een toestemmingsformulier.
Artikel 11 Bijzondere bepalingen
1.Beide partijen zijn gehouden tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader
van de overeenkomst hebben verkregen.
2.In geval van een opdracht van langer dan 6 uur komen eventuele voorzieningen zoals maaltij-
den voor rekening van klant. Daarnaast dient klant te zorgen voor (vergoedingen voor) de be-
nodigde overnachting(en) indien de afstand vanaf de locatie van fotograaf meer dan 150 km is.
3.Fotograaf behoudt het recht om een deel van een shoot of productie te annuleren in het geval
van seksuele intimidatie, pesterijen, geweld, bedreiging of ander ongewenst gedrag door klant
of aanwezigen. In geval de werkzaamheden hierdoor niet worden voltooid, kan klant geen aan-
spraak maken op terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.
4.Het gebruik van laserlichtenvormt een risico voor camera apparatuur. Indien lasers aanwezig
zijn en niet uitgeschakeld kunnen worden, is fotograaf gerechtigd om het fotograferen op te
schorten. De betalingsverplichting van de klant blijft in een dergelijk geval bestaan. Indien foto-
graaf doorgaat met haar werkzaamheden, draagt de klant volledig aansprakelijk voor eventuele
schade aan de apparatuur van fotograaf.
5.De fotograaf behoudt het recht om foto’s te gebruiken voor portfolio (zoals op website en sociale
media), tenzij de klant dit expliciet schriftelijk afwijst. Indien de klant voorafgaand aan het onder-
tekenen van de offerte verzoekt om volledige privacy en de fotograaf hiermee instemt, wordt
hiervoor een privacytoeslag van €250 in rekening gebracht. Indien de klant na ondertekening
van de offerte of overeenkomst alsnog besluit geen toestemming te geven voor het gebruik van
de foto's, bedraagt de privacytoeslag €350. Deze toeslag compenseert het verlies van de moge-
lijkheid om de gemaakte beelden te gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden en de
daaruit voortvloeiende beperkingen in de bedrijfsvoering van de fotograaf.
Artikel 12 Levering
1.Fotograaf spant zich in om de gewenste content zo spoedig mogelijk aan te leveren.
2.De geschatte levertermijn die partijen zijn overeengekomen dient in acht te worden genomen,
maar aan deze inschatting kunnen geen rechten worden ontleend.
3.De geselecteerde content zal door fotograaf worden bewerkt in haar gebruikelijke stijl.
4.Fotograaf is niet gehouden om niet-geselecteerde of onbewerkt (RAW) materiaal aan te leve-
ren.
5.De definitieve content wordt niet geleverd voordat volledige betaling is voldaan, tenzij anders
overeengekomen.
6.Fotograaf zal content naar eigen inzicht maken en bewerken.
7.Klant verklaart bekend te zijn met de standaard stijl van fotograaf.
8.Er wordt enkel nabewerkt op kleur, licht en contrast en storende elementen. Wijzigingen zoals
aanpassingen aan gezicht of lichaam zitten niet bij de geoffreerde prijs inbegrepen, tenzij an-
ders overeengekomen.
9.Aanvullende eisen van klant leveren meerwerk op.
10.Na ontvangst van de content is klant verantwoordelijk voor het maken van een back-up.
11.Indien klant foute leveringsinformatie doorgeeft, is fotograaf hier niet voor aansprakelijk.
Artikel 13 Fotoproducten
1.Op maat gemaakte fotoproducten, zoals fotoalbums, vergrotingen of extra afgedrukte foto’s, zijn
uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen dus niet geretourneerd worden.
2.Tarieven voor fotoproducten zijn inclusief ontwerpkosten, de kosten voor de leverancier en ver-
zendkosten. De in de overeenkomst weergegeven levertermijn is eveneens van de leverancier.
3.Op fotoalbums en vergrotingen zijn de garantiebepaling van de leverancier van toepassing
4.Indien klant een fotoalbum of vergroting bij fotograaf bestelt anders dan het standaard album,
kiest klant zelf de foto(’s) uit die zij wil laten vergroten of in het album wil laten opnemen. Na
het aanleveren van het conceptontwerp kan klant maximaal één keer revisies doorgeven, bin-
nen 10 kalenderdagen na het aanleveren van het concept. Wijzigingen buiten deze revisieron-
de worden als meerwerk gefactureerd.
5.Albums worden enkel tussen november en januari gemaakt en besteld. Voor de levering is fo-
tograaf afhankelijk van de levertermijnen van de leverancier, die zij vooraf aan klant zal mede-
delen.
Artikel 14 Klachten
1.Klant dient klachten over de geleverde diensten binnen 2 kalendermaanden na het ontstaan van
de klacht schriftelijk en gemotiveerd kenbaar te maken. Fotograaf streeft ernaar binnen 14 ka-
lenderdagen op klachten te reageren.
2.Klachten tijdens een shoot dienen direct bij het zien van een preview kenbaar te worden ge-
maakt, zodat deze klachten op het moment zelf hersteld kunnen worden.
3.Indien de klacht later bekend wordt gemaakt, zullen wijzigingen worden doorgevoerd op basis
van het gebruikelijke uurtarief.
4.Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
Artikel 15 Geschilbeslechting
1.Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
2.Partijen zullen enkel een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben inge-
spannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
3.Alle geschillen zullen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin
fotograaf is gevestigd, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
4.In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorde-
ringen en verweren jegens fotograaf en betrokken derden 12 maanden.